Datenschutzerklärung
Stand: 9. Oktober 2026
Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich.
Hairlenza („wir“, „uns“) verkauft einzigartige Zöpfe aus Echthaar auf hairlenza.com. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, warum und wer sie außer uns sieht. Fragen: mail@hairlenza.com.
Welche Daten wir erheben
Wenn Sie eine Anfrage senden (Preisanfrage, Bestellanfrage, „Benachrichtigen“ oder eine allgemeine Frage): den Kontakt, den Sie uns mitteilen möchten — Instagram-Benutzername, WhatsApp-Nummer, Telegram oder E-Mail —, Ihre optionale Nachricht, den Zopf, nach dem Sie gefragt haben, und technische Daten (IP-Adresse, Browser, die Seite, von der Sie gekommen sind), die wir nutzen, um Ihnen zu antworten und die Formulare vor Spam und Missbrauch zu schützen.
Wenn wir Ihnen eine Rechnung senden (eine persönliche Seite hairlenza.com/
Wenn Sie die Website besuchen: Nutzungsstatistiken und Sitzungsaufzeichnungen — siehe „Webanalyse“ unten.
Wie wir sie verwenden
Um Ihre Anfrage zu beantworten, die Bestellung mit Ihnen abzustimmen, die Rechnung zu senden, das Paket zu verschicken und unsere Geschäftsunterlagen zu führen. Wir melden uns möglicherweise erneut wegen des Zopfes, nach dem Sie gefragt haben (zum Beispiel, wenn eine Reservierung aufgehoben wird). Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht, und wir versenden keine Marketing-Newsletter.
Webanalyse
Wir nutzen Google Analytics, Microsoft Clarity und Yandex Metrica, um zu sehen, wie die Website genutzt wird. Clarity und Yandex Metrica (Webvisor) zeichnen außerdem Sitzungen auf: Mausbewegungen, Klicks und Scrollen auf den Seiten, die Sie besuchen. Was Sie in unsere Formulare eingeben, ist in diesen Aufzeichnungen unkenntlich gemacht, und Seiten mit Ihrer Rechnung und Adresse (hairlenza.com/
Wer Ihre Daten außerdem sieht
Für den Betrieb des Shops nutzen wir einige Dienste, daher laufen Ihre Daten über sie: Telegram (unser Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen zu Rechnungen als Telegram-Nachrichten), Brevo (versendet unsere E-Mails), PayPal (Zahlungen — PayPal erhebt Ihre Zahlungsdaten nach seinen eigenen Richtlinien), Cloudflare (schützt und beschleunigt die Website, sieht die technischen Daten jeder Anfrage), die oben genannten Analysedienste und unser Hosting-Anbieter (speichert die Website und die Bestelldatenbank). Wir geben Ihre Daten an niemanden sonst für dessen eigenes Marketing weiter.
Wo und wie lange sie gespeichert werden
Anfragen und Bestellungen werden in unserem Bestellverwaltungssystem gespeichert, auf das nur das Hairlenza-Team Zugriff hat, und zwar so lange, wie wir sie für Ihre Bestellung und unsere Geschäftsunterlagen benötigen. Die oben genannten Dienste bewahren eigene Kopien nach ihren eigenen Aufbewahrungsregeln auf.
Ihre Möglichkeiten
Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Kontaktdaten oder Ihre Bestelldaten zu löschen — schreiben Sie uns an mail@hairlenza.com oder per WhatsApp, und wir entfernen, was wir nicht aufbewahren müssen. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser blockieren: Der Katalog funktioniert ohne sie.
Cookies
Wir setzen ein kleines Cookie, um die von Ihnen gewählte Sprache der Website zu speichern (es bleibt ein Jahr lang gespeichert), und ein kurzlebiges (6 Stunden), damit das erneute Öffnen desselben Zopfes nicht als neuer Aufruf gezählt wird. Die Liste der Zöpfe, die Sie sich zuletzt angesehen haben, und einige technische Vermerke (zum Beispiel, ob der Hinweis zum Wischen durch die Fotos schon angezeigt wurde) werden nur in Ihrem Browser gespeichert. Die oben genannten Analysedienste setzen eigene Cookies. Einige Teile der Website, etwa Schriftarten und eingebettete Videos, werden von Servern anderer Anbieter geladen, daher können diese Anbieter Ihre IP-Adresse sehen und gegebenenfalls eigene Cookies setzen; auch unsere Hosting- und Sicherheitsanbieter können technische Cookies setzen, die für den sicheren Betrieb der Website nötig sind. Werbe-Cookies setzen wir nicht.
Ihr Browser speichert außerdem einen Vermerk, über welchen Link Sie auf unsere Website gekommen sind (zum Beispiel ein Pinterest-Pin, eines unserer Profile in sozialen Netzwerken oder eine Suchmaschine); wir nutzen ihn 30 Tage lang, danach wird er beim nächsten Öffnen unserer Website entfernt. Wenn Sie uns eine Anfrage senden oder auf der Seite eines Zopfes oder einer Auswahl auf WhatsApp tippen, wird dieser Vermerk mitgeschickt, damit wir wissen, welche Beiträge Menschen helfen, uns zu finden. Er bleibt im Speicher Ihres Browsers (kein Cookie) und wird nicht für Werbung verwendet.
Kinder
Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich deren Daten.
Kontakt
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung: mail@hairlenza.com.