Rückgabe und Umtausch

Sie sehen Ihr Haar, bevor es verschickt wird. Jeder Zopf von Hairlenza stammt von einer einzigen Person, und es gibt ihn nur einmal. Wir wählen Haar passend zu Ihrer Anfrage aus und schicken Ihnen einen Fotobericht bei natürlichem Tageslicht (bei Zöpfen aus unserem Lager auch ein Video), der genau das Stück zeigt, das Sie erhalten. Wir versenden erst, nachdem Sie es bestätigt haben.

Rückgabe. Haar ist aus hygienischen Gründen ein sensibles Produkt, und jedes Stück wird von Ihnen ausgewählt und freigegeben, bevor es verschickt wird. Aus diesen Gründen nehmen wir keine Rückgaben an.

Umtausch. Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns. Über einen Umtausch sprechen wir individuell. → Kontakt

So stellen wir sicher, dass es das richtige Haar ist

1. Sagen Sie uns, was Sie brauchen: Länge, Gewicht, Struktur und Farbton.
2. Wir schicken Ihnen passende Zöpfe mit Fotos bei Tageslicht (bei Zöpfen aus unserem Lager auch mit Video).
3. Sie bestätigen genau das Stück, und erst dann versenden wir es, mit Sendungsverfolgung.