Contatti

Scrivici su uno di questi canali — rispondiamo in fretta. Sono gli unici canali che usiamo: se un messaggio arriva da altrove, non è Hairlenza.

Come verificare che siamo noi

  • Le richieste di pagamento arrivano solo come link personale hairlenza.com/pay/… — i dati inviati in altro modo non sono nostri
  • Prima di pagare, il nome del destinatario PayPal corrisponde al Titolare del conto indicato sulla tua pagina hairlenza.com/pay/
  • Il nome del profilo corrisponde esattamente a questa pagina — controlla la scrittura lettera per lettera, i falsi usano nomi simili
  • Il link arriva da questo sito (hairlenza.com), non da una storia ricondivisa o da un messaggio diretto
  • Hai dubbi? Scrivici su WhatsApp da questa pagina e chiedi — rispondiamo in fretta

Attenzione ai falsi profili

I truffatori copiano le nostre foto e scrivono alle persone da account falsi o violati, a volte presentandosi come «manager» di Hairlenza (un nome falso frequente è «Alex»). Non abbiamo manager che scrivono da account personali o di terzi. Tutta la comunicazione passa solo dai canali elencati sopra.

  • Non ti chiediamo mai di pagare su una carta personale o sul conto di un «manager»
  • Non ti contattiamo mai per primi da un profilo nuovo o diverso
  • Non ti mettiamo mai fretta di pagare «subito o i capelli spariscono»

Hai ricevuto un messaggio sospetto?

Mandaci uno screenshot su WhatsApp o via email — segnaliamo chi si spaccia per noi e avvisiamo gli altri clienti. Se hai già pagato un account falso, contatta subito il tuo servizio di pagamento e segnala il profilo come truffa dal menu ⋯ di Instagram.

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