Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 9 października 2026 r.
To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja angielska.
Hairlenza („my”) sprzedaje unikatowe kucyki z naturalnych włosów na hairlenza.com. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu i kto jeszcze je widzi. Pytania: mail@hairlenza.com.
Jakie dane zbieramy
Przy wysyłaniu zapytania (zapytanie o cenę, zapytanie o zamówienie, „Powiadom mnie” lub ogólne pytanie): wybrany do przekazania kontakt — nazwa użytkownika na Instagramie, numer WhatsApp, Telegram lub e-mail — opcjonalna wiadomość, kucyk, o który pytano, oraz dane techniczne (adres IP, przeglądarka, strona, z której nastąpiło przejście), których używamy, aby odpowiedzieć i chronić formularze przed spamem i nadużyciami.
Gdy wysyłamy fakturę (osobista strona hairlenza.com/
Podczas przeglądania strony: statystyki korzystania i nagrania sesji — zob. „Analityka” poniżej.
Jak je wykorzystujemy
Aby odpowiedzieć na zapytanie, uzgodnić zamówienie, wysłać fakturę, nadać paczkę i prowadzić naszą dokumentację handlową. Możemy odezwać się ponownie w sprawie konkretnego kucyka, o który pytano (na przykład gdy rezerwacja zostanie zwolniona). Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych i nie wysyłamy newsletterów marketingowych.
Analityka
Korzystamy z Google Analytics, Microsoft Clarity i Yandex Metrica, aby sprawdzać, jak używana jest strona. Clarity i Yandex Metrica (Webvisor) nagrywają też sesje: ruchy myszy, kliknięcia i przewijanie na odwiedzanych stronach. To, co zostanie wpisane w nasze formularze, jest w tych nagraniach maskowane, a strony z fakturą i adresem (hairlenza.com/
Kto jeszcze widzi dane
Do prowadzenia sklepu używamy kilku usług, dlatego dane przechodzą przez nie: Telegram (nasz zespół otrzymuje nowe zapytania i powiadomienia o fakturach jako wiadomości w Telegramie), Brevo (wysyła nasze e-maile), PayPal (płatności — PayPal zbiera dane płatnicze zgodnie z własną polityką), Cloudflare (chroni i przyspiesza stronę, widzi dane techniczne każdego żądania), wymienione wyżej usługi analityczne oraz nasz dostawca hostingu (przechowuje stronę i bazę danych zamówień). Nie udostępniamy danych nikomu innemu do jego własnego marketingu.
Gdzie i jak długo są przechowywane
Zapytania i zamówienia są przechowywane w naszym systemie zarządzania zamówieniami, do którego dostęp ma tylko zespół Hairlenza, tak długo, jak są nam potrzebne do realizacji zamówienia i prowadzenia dokumentacji handlowej. Wymienione wyżej usługi przechowują własne kopie zgodnie z własnymi zasadami przechowywania.
Możliwości wyboru
W każdej chwili można poprosić nas o usunięcie danych kontaktowych lub danych zamówienia — wystarczy napisać na mail@hairlenza.com lub przez WhatsApp, a usuniemy to, czego nie musimy przechowywać. Można też zablokować pliki cookie w przeglądarce: katalog działa bez nich.
Pliki cookie
Ustawiamy niewielki plik cookie, aby zapamiętać wybrany język strony (przechowywany przez rok), oraz krótkotrwały (6 godzin), aby ponowne otwarcie tego samego kucyka nie było liczone jako nowe wyświetlenie. Lista ostatnio oglądanych kucyków i kilka informacji technicznych (na przykład czy podpowiedź o przewijaniu zdjęć była już wyświetlona) są przechowywane wyłącznie w przeglądarce. Wymienione wyżej usługi analityczne ustawiają własne pliki cookie. Niektóre elementy strony, takie jak czcionki i osadzone filmy, są ładowane z serwerów innych dostawców, dlatego ci dostawcy mogą widzieć adres IP i ustawiać własne pliki cookie; nasi dostawcy hostingu i zabezpieczeń również mogą ustawiać techniczne pliki cookie potrzebne do bezpiecznego działania strony. Nie ustawiamy reklamowych plików cookie.
Przeglądarka przechowuje też informację o tym, z jakiego linku nastąpiło wejście na naszą stronę (na przykład z pinu na Pintereście, jednego z naszych profili w mediach społecznościowych lub wyszukiwarki); korzystamy z niej przez 30 dni, a potem jest usuwana przy następnym otwarciu naszej strony. Przy wysłaniu zapytania lub dotknięciu WhatsApp na stronie kucyka albo wyboru ta informacja jest wysyłana razem z nimi, abyśmy wiedzieli, które posty pomagają ludziom nas znaleźć. Pozostaje w pamięci przeglądarki (to nie jest plik cookie) i nie jest wykorzystywana do reklamy.
Dzieci
Strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 lat i świadomie nie zbieramy ich danych.
Kontakt
Pytania dotyczące niniejszej polityki: mail@hairlenza.com.