Zwroty i wymiany

Włosy widać, zanim zostaną wysłane. Każdy kucyk Hairlenza pochodzi od jednego dawcy i istnieje tylko w jednym egzemplarzu. Dobieramy włosy do zapytania i wysyłamy raport ze zdjęciami w naturalnym świetle dziennym (a dla kucyków z naszego magazynu także wideo), pokazujący dokładnie ten egzemplarz, który zostanie dostarczony. Wysyłamy dopiero po potwierdzeniu.

Zwroty. Włosy są produktem wrażliwym pod względem higienicznym, a każdy egzemplarz jest wybierany i zatwierdzany przed wysyłką przez osobę zamawiającą. Z tych powodów nie przyjmujemy zwrotów.

Wymiany. Jeśli coś jest nie tak z zamówieniem, prosimy o wiadomość. Wymiany omawiamy indywidualnie. → Kontakt

Jak upewniamy się, że to właściwe włosy

1. Prosimy napisać, czego potrzeba: długość, waga, struktura i odcień.
2. Wysyłamy pasujące kucyki ze zdjęciami w świetle dziennym (a dla kucyków z naszego magazynu także z wideo).
3. Dokładny egzemplarz zostaje potwierdzony i dopiero wtedy wysyłamy go z numerem do śledzenia.