Contacto

Escríbenos por cualquiera de estos canales — respondemos rápido. Son los únicos canales que usamos: si un mensaje llega desde otro sitio, no es Hairlenza.

Cómo comprobar que somos nosotros

  • Las solicitudes de pago llegan solo como enlace personal hairlenza.com/pay/… — los datos enviados de otra forma no son nuestros
  • Antes de pagar, el nombre del destinatario en PayPal coincide con el Titular de la cuenta que aparece en tu página hairlenza.com/pay/
  • El nombre del perfil coincide exactamente con esta página — revisa la escritura letra por letra, las copias usan nombres parecidos
  • El enlace viene de esta web (hairlenza.com), no de una historia compartida ni de un mensaje directo
  • ¿Tienes dudas? Escríbenos por WhatsApp desde esta página y pregunta — respondemos rápido

Aviso de suplantación

Los estafadores copian nuestras fotos y escriben a la gente desde cuentas falsas o hackeadas, a veces presentándose como «mánager» de Hairlenza (un nombre falso habitual es «Alex»). No tenemos mánagers que escriban desde cuentas personales o de terceros. Toda la comunicación llega solo por los canales de arriba.

  • Nunca te pedimos pagar a una tarjeta personal ni a la cuenta de un «mánager»
  • Nunca te escribimos primero desde un perfil nuevo o distinto
  • Nunca te metemos prisa para pagar «ahora mismo o el cabello se va»

¿Has recibido un mensaje sospechoso?

Mándanos una captura por WhatsApp o email — denunciamos a los suplantadores y avisamos a otras clientas. Si ya pagaste a una cuenta falsa, contacta de inmediato con tu proveedor de pago y denuncia el perfil como estafa desde el menú ⋯ de Instagram.

Habla directamente con Hairlenza