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Écrivez‑nous sur l’un de ces canaux — nous répondons vite. Ce sont les seuls canaux que nous utilisons : si un message vient d’ailleurs, ce n’est pas Hairlenza.
Les seuls canaux officiels
Nos autres pages officielles
Cette liste est complète. Nous n’avons pas d’autres comptes, pas de pages régionales et pas de profils personnels de membres de l’équipe qui contactent les clientes.
Comment vérifier que c’est bien nous
- Les demandes de paiement arrivent uniquement sous forme de lien personnel hairlenza.com/
pay/… — des coordonnées envoyées autrement ne viennent pas de nous - Avant de payer, le nom du destinataire PayPal correspond au Titulaire du compte indiqué sur votre page hairlenza.com/
pay/ - Le nom du profil correspond exactement à cette page — vérifiez l’orthographe lettre par lettre, les faux comptes utilisent des noms ressemblants
- Le lien provient de ce site (hairlenza.com), pas d’une story repartagée ni d’un message privé
- Un doute ? Écrivez‑nous sur WhatsApp depuis cette page et demandez — nous répondons vite
Attention aux arnaques
Des escrocs copient nos photos et écrivent depuis des comptes faux ou piratés, en se présentant parfois comme « manager » de Hairlenza (un faux nom fréquent est « Alex »). Nous n’avons pas de managers qui écrivent depuis des comptes personnels ou tiers. Toute la communication passe uniquement par les canaux ci‑dessus.
- Nous ne vous demandons jamais de payer sur une carte personnelle ou le compte d’un « manager »
- Nous ne vous contactons jamais en premier depuis un profil nouveau ou différent
- Nous ne vous pressons jamais de payer « tout de suite, sinon les cheveux partent »
Vous avez reçu un message suspect ?
Envoyez‑nous une capture par WhatsApp ou par e-mail — nous signalons les usurpateurs et prévenons les autres clientes. Si vous avez déjà payé un faux compte, contactez immédiatement votre service de paiement et signalez le profil comme arnaque via le menu ⋯ d’Instagram.